他连忙解释，语气带着恳切：“老师，是这样的。我母亲身体很不好，有严重的风湿病，行动不方便，长期跟我住在城里。回老家一趟非常困难。您看，我这里有我母亲的病历、医院的诊断证明、药费单据，还有我们租房的合同、我之前打工的收入记录，这些能不能作为辅助证明，代替那个公章证明？情况绝对是真实的！”
男老师听完，脸上露出为难的神色，摇了摇头，语气没有丝毫通融的余地：“这个……方同学，不是我不相信你。规定就是这么要求的，白纸黑字写在这里。主要是为了防止虚报、冒领的情况发生，确保资助款能真正发放到最需要的学生手里。没有这个户籍地的公章证明，材料就不完整，流程上就卡住了，我们也没办法帮你往上报，更没法提交给评审委员会啊。这是程序问题，希望你能理解。”
“程序问题”……方星河听着这四个字，感觉无比刺耳。他明明就站在困难的中心，却因为一纸遥远而难以获取的证明，被所谓的“程序”挡在了救助的门外。这种荒诞感让他胸口发闷。
他不甘心，又尝试申请另一项由一位知名校友设立的“启航助学金”。这项助学金的申请条件更加细致，其中一条明确要求提供“家庭成员近三个月的收入证明或失业/无业证明”。
方星河再次感到绝望。母亲没有固定工作，偶尔帮人缝补衣服或者接点零散的手工活，收入极其微薄且极其不稳定，今天有明天无，根本无法开具任何规范的、连续的“收入证明”。而所谓的“失业证明”，同样需要回户籍地办理，面临同样的困境。
他硬着头皮再次来到资助中心，向另一位负责的老师解释情况。那位女老师态度温和一些，但同样表示爱莫能助：“同学，规定就是这样，我们也是按章办事。你母亲这种情况，最好是能回老家开个证明，或者看看有没有其他亲属能帮忙代办一下？不然，我们真的没办法。”
各种看似合理、旨在规范流程的规定，在此刻的方星河面前，却成了一道道冰冷、坚硬、无法逾越的无形栅栏。
他像一个在暴风雪中快要冻僵的人，明明看到不远处有温暖的房屋，却因为找不到那把符合规格的“钥匙”，而被死死地挡在门外，只能眼睁睁地看着希望一点点熄灭。
几天后，班主任王老师打电话来询问进展。
“星河，助学金申请材料交上去了吗？情况怎么样？”王老师的声音带着关切。
方星河握着手机，站在寂静的楼道里，感觉喉咙像是被什么东西堵住了，发不出声音。他深吸了好几口气，才用沙哑的声音回答：“王老师……材料交了，但是……可能有点困难。”
“困难？什么困难？材料不齐全吗？”王老师追问。
“嗯……”方星河艰难地开口，“需要老家的困难证明，我母亲……她身体不好，一时半会儿回不去……老师那边说，没有这个证明，流程就走不下去。”
电话那头的王老师沉默了片刻，方星河甚至能听到她无奈的叹息声。过了一会儿，王老师才说：“唉……又是这个问题。规定是死的，人是活的，可是……有时候就是这么不近人情。星河，你别急，也别灰心，我再帮你想想办法，看看有没有其他不需要这么复杂证明的补助项目，或者跟学院里反映一下你的特殊情况。”
“谢谢王老师，让您费心了。”方星河低声道谢，但心里却一片冰凉。他知道，王老师虽然好心，但面对这些固化的规章制度，她的力量也是
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