公关部的人其实一开始也摸不着头脑, 不知道到底是怎么了, 忽然就有一大批网友涌到他们的官方微博底下破口大骂。
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一番追溯寻根, 这才发现了自家公司居然被莫名其妙泼脏水了?
这可事关消费者的信心, 对一个食品公司来说,可以算得上是性命攸关的事情了!
“这账号有没有去查?”
“还没,看着就像是想流量想疯了。眼红大企业, 然后P图摆拍生事。”公关部的很确信自家公司没有做过这种事情, 不仅是没有做过,就连生产部门,也早八百年不在图片和视频中那个地方了。
也不知道那个账号的主人到底是怎么搞到公司员工的职工服饰的。
“不管怎么样, 先表明我们的态度。”刁晓博又略作思考,补充了一句:“直接发律师函吧, 以表警告。”
“如果对方还执迷不悟,我们就直接送法院传票了。”态度十分强硬。
公关部门领命下去,立刻开始连轴转了。
谣言这种事情, 要越早澄清越好,不然越往后澄清成本就越高越难澄清。
被此次事件牵扯到的公司甚广, 这样的重大事件, 一反应过来立刻就紧急公关了:
“不是我,我没有,我们真的是用心在做产品。”
“是个别加盟店店主素质不行, 总部最大的失职,就是没有好好监管加盟店。”
“是竞争对手在盖锅, 我们公司一贯秉持着消费者入口安全,怎么可能会做这种事情?”
“大数据杀熟纯属无稽之谈,老用户是本平台赖以生存和发展的基础,只是在数据上更为重视而已,强行上升议题,没安好心。”
网友们会信这一套?
那个新人账号上来也不是光凭一张嘴就空口造谣的,人家可是摆出了一整条的证据链。
而且这些年确实消费者安全是一个新闻频发的区块,怎么可能再相信这些公司微博上那些用腻了的话术。
天下乌鸦一般黑。
“因为我看这可能是……干的,他们早就想做国内龙头了,碍于我们的存在。”刁晓博隐去主语,紧皱着眉头:“那个压缩包里面肯定有一部分是真相来的。”
“真相里面再夹杂一些劲爆的谎言,那吃瓜群众可就不会管到底真不真了。”
顶头大老板莫天磊脸色不好:“这件事情必须尽快从重处理,还有你手底下的人都好好注意着点儿,被到时候被自己人捅刀子了。”
“那个账号还没有查出来到底是谁吗?”
刁晓博摇头,他联系了压缩包里名单上的几家公司,然后商量好了出资比例之后买通了微博后台。
就是想看看那个账号的真实情况。
结果从微博后台上,也只能知道这个账号是才注册没多久的,而且IP地址在国外,是挂梯子进的国内社交平台。
用心险恶。
商战什么时候还有这种套路了?不是说好的只是把对方公司发财树用开水浇死、拉对家的电闸什么的吗?
让刁晓博放手去做之后,莫天磊一个人坐在办公室里,脸色依然不好看,他略作思考,拿起来手机,开始拨打电话号码。
刁晓博的处理速度很快,首先是微博上公关,发律师函,并且态度强硬要求博主删除造谣事件、手写道歉信和进行赔偿。
另一边,在视频平台上,直接在自家公司的生产部门里头开直播。
让所有人都看看生产部门的专业化、流程化、标准化。
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