她甚至在夜里狂风暴雨下的视频中, 发现了自己的身影,只是因为光线不好,像素很渣,完全看不出脸来。
一般这样的视频,怕引起不必要的舆论事件,都会把车标打了马赛克。司珂看的比较早, 隐约是可以看出来东舆汽车的logo。等事态在六个小时后, 发酵到巅峰时,后来陆陆续续转发的新闻和视频里, 都将logo进行了马赛克处理,可评论区人才辈出, 一秒破案, 直接甩出“国产汽车是东舆汽车”的评论。
司珂还没来得及和陆行川通个电话说这个事情, 她和顾故就被Mandy姐拉到了会议室。
彼时, 董事会的超大会议室里,已经坐满了二十多号人。甲方一列的C位被三个领导占据,最右边的那个人身后坐着的是陆行川。肃杀的氛围下,两人只相互进行了眼神交换。
而后,行政部的秘书拿了厚厚一沓协议,让在场的乙方所有人仔细阅读后并签字,是保密协议。一共三页A4纸,简单利落写明了凡是在会议上讨论过的所有内容,都不可以外泄,同时列举了各种“包括但不限于”的情况,还强调了若泄露商业机密需承担的法律责任。
棠之广告有专门的危机公关团队,负责处理东舆汽车这个舆情,因Mandy的团队此前负责广州车展,大老板说本着严谨和信息同步的角度,让相关人员参会。会上,公关团队也分析了这场舆情,无非三种可能:一、偶然事件:网友偶然拍到,被大V转发发酵;二、同行恶意竞争:竞品方找第三方专业操盘人制造事件;三、恶意勒索:掌握一定的事情线索,并以此作为要挟的人或者机构。
中场休息分组讨论的时候,Mandy还特地问了司珂和顾故,当初在广州车展的时候,有没有什么特殊的事件,例如媒体的不友善打探、竞品汽车的小动作之类。两人回忆一下,并没有。
会议整整开了五个小时,各种声音都有,譬如,有建议找专业公司洗地、刷评论的、有建议风口上发新车型广告的、有建议抛律师函的……众说纷纭。
唯一大家都得到认可的是,必须要在当天,发出官方声明。
甲方中间C位的三个人明显是领导,靠左的是公关部负责人,中间的那个一直在做决策性言论,是公司的副总裁,而靠右的一人,始终一言不发,安详地坐在一旁静静地听。直到最后,副总裁问了一下他意见,众人才知晓,原来这个看起来五十岁左右,慈眉善目的人是鼎鼎大名的Albert教授,陆行川的师父。
司珂一直以为Albert是个外国人,这时才发现,他是个地地道道的中国面孔。Albert淡淡地扫过桌上的众人,不刻意,又很自然得获得了所有人的目光,语调十分平缓,“作为东舆汽车DT100的总工程师,我十分肯定这款汽车在质量上是没有任何问题的。台风天能掀起来的车,不在于车本身质量有问题,而在于大自然摧毁的力量,新闻上一搜,就能发现,那天台风掀翻的车里,国产、进口,都有。”
他将问题抛出,又似做着总结地说:“中国有句老话,万事以诚立。其实所有的危机公关也好,舆情也罢,最重要是在于态度,诚实的态度。万般算计,不如秉直以谈。”
Albert看了一眼他身边的副总裁,轻颔下颌,“我建议,在不泄露商业机密的基础上,公开DT100车型的相关数据,以证明我们汽车的质量。其余内容,请在座的各位专业广告相关人、我们东舆汽车的公关部一起本着‘诚’的理念,诚实也好,真诚也罢,将这声明写圆满。”
会议结束后,已经八点,走出公司的司珂才要打电话给陆行川,就看见路边打着双闪的东舆汽车。
司珂走过去,坐上了副驾驶,这天她限号,才要打车,这倒是正好,“你不用回公司加班么?”
陆行川摇摇头,“Albert教授说了,质量没有任何问题,那接下来的事情都是公关部的事情了,我可以收工陪女朋友。”
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